クララオンライン｜カスタマーサポート

一部サービス提供終了のお知らせ

2008/2/7 (木） 更新

この度、長らくご愛顧いただきました一部の弊社サービスにつきまして、ハードウェアの老朽化、および代替部品の確保等の保守上の問題に伴い、安定稼動の観点から、サービスの提供を2008年6月末をもって終了とさせていただくこととなりましたので、以下の通りお知らせいたします。

対象となられましたお客様には大変ご迷惑をおかけいたしますことを深くお詫び申し上げます。ハードウェアの安定稼働と保守のため、何卒ご理解の上、ご協力いただけますようお願い申し上げます。

該当サービス

旧サービス提供終了日(移行完了予定日)

2008年6月30日(月)

年契約をされているお客様への充当・返金

現在、年払いでサーバサービスをご利用いただいているお客様で他社サービスへの乗り換えなどをご検討されている場合には「サービス移行・解約申込書」を頂戴後、1ヵ月後を目処にご返金させていただきます。

また、引き続き弊社サービスをご利用いただく場合、新規専用サーバをお申込みいただく際に残金を充当させていただきますので法人営業部にお見積のご依頼をいただけますようお願いいたします。

なお、「サービス移行・解約申込書」につきましては、対象のお客様に個別にご連絡しているお知らせメールにてご案内をしております。

新サーバへの移行について

旧ハードウェアを利用している一部サービスの終了に伴い、新しいサーバのご契約をお願いいたします。

移行サービス比較表

対象者のお客様にはお知らせメールにて対応サービスのご案内しております。
そちらもあわせてご確認ください。

その他サービスについて、ご質問・ご希望等ございましたら弊社法人営業部までお問い合わせください。

移行手続きについて

サービス移行手続きの詳細は対象のお客様に送信させていただきましたメール、「【重要】一部サービス提供終了のお知らせと移行のお願い」の「専用サーバサーバ移行に関するご案内」をご覧ください。

新サーバへの移行に関しましては、出来る限りのご協力、ご相談をさせていただきますので、ご質問、ご不明な点などございましたら法人営業部まで何なりとお申し付けください。

法人営業部問い合わせ先

お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解、ご協力の程、お願い申し上げます。今後ともクララオンラインをどうぞ宜しくお願いいたします。