クララオンライン｜カスタマーサポート

全ての申込書リスト｜全ての目的別リスト

お支払いに関するお手続き（目的別）

• 料金引落し口座を変更したい
• クレジットカードの番号・有効期限を変更したい
• 料金の支払い方法を変更したい
• 請求書の届け先住所を変更したい
• 支払いに関する問い合わせ先（電話・FAX・メールアドレス）を変更したい

お客様情報変更に関するお手続き（目的別）

• ご契約者の社名を変更したい
• ご契約者の住所を変更したい
• ご契約者のご連絡先（電話番号・FAX番号・E-mailアドレス）を変更したい
• ご担当者を追加・変更したい
• ご担当者の連絡先の変更したい
• 委託業者を担当者にしたい
• 委託業者の指定を解除したい
• サービスの解約をしたい
• オプションの解約をしたい
• ドメインの解約（他社に移管）をしたい

独自ドメイン・ネームサーバに関するお手続き（目的別）

• ドメインを取得したい
• 他社から弊社にドメインを移管したい
• ドメインの解約（他社に移管）をしたい
• ドメインの登録情報を変更したい
• プライマリDNS・セカンダリDNSを変更したい
• Aレコード・MXレコードを追加または変更したい
• ホスト名を変更したい

サーバ設定に関するお手続き（目的別）

• SSH・FTP接続するための接続元解除をしたい
• ファイアーウォールへのアクセスを解放したい
• パスワードが分からなくなったので設定情報（パスワードなど）を再発行してほしい
• プライマリDNS・セカンダリDNSを変更したい
• Aレコード・MXレコードを追加または変更したい
• ホスト名を変更したい

サービスに関するお手続き（目的別）

• サービスを変更したい

オプションに関するお手続き（目的別）

• SSLサーバ証明書を取得したい
• SSLサーバ証明書の更新をしたい
• IPアドレスを追加したい
• サーバリソース・トラフィック監視サービスを利用したい
• サーバプロセス監視サービスを利用したい
• ブルートフォースブロッカーの申込みをしたい
• Global Server Switching サービスを利用したい
• バックアップサービスを利用したい