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各種お手続き

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お客様情報変更・解約に関するお手続き

弊社に登録いただきましたお客様情報の変更にご利用ください。
またドメイン等の所有者情報などは「独自ドメイン・ネームサーバに関するお手続き」のお申込書でお願いいたします。

社名変更届出書

ご契約者の会社名を変更する場合(旧社名⇒新社名)にご利用ください。

用途 ご契約者の会社名を変更する場合(旧社名⇒新社名)
申込方法 オンライン申込 手数料 無料
印鑑 不要
その他 弊社にて「登記簿謄本」を取得いたしますので、正確にご入力・ご記入ください。

登録情報変更届出書

登録情報とは、お客様側のサーバの管理や経理の担当者様の住所・電話番号・メール等の連絡先の情報です。

お客様のお問い合わせに回答する際、弊社は登録されている担当者様以外からのお問い合わせにはお応えできません。また、登録されている担当者様におきましても、登録情報にない電話番号・メールアドレスへのご連絡はできません。これは、お客様の名をかたってお問い合わせをする悪意のある第三者への情報流出を防ぐためです。お手数ですが、問い合わせに必要な連絡先は担当者情報として予めご登録くださいますようお願いします。

用途 弊社からの連絡を受けられる担当者様の追加
担当者様の住所・電話番号・FAX番号・メールアドレスなどの情報変更
ご登録されている担当者の解除
ご請求書の送付先の変更
申込方法 オンライン申込
または
申込書(申込書を使用する場合は、FAXまたは郵送)
手数料 無料
印鑑 要(法人契約の場合は会社印)※オンライン申込の場合は不要
その他 緊急のご連絡の際、対応ができるように携帯電話のご登録をお勧めします。
他社に管理を委託する場合は、「委任承諾書」で委託先をご指定ください。
会社名の変更については「社名変更届出書」をご利用ください。

委任承諾書

他社にサーバ管理等委任する場合にご利用ください。

用途 他社にサーバ管理等を委託する場合
申込方法 FAXまたは郵送 手数料 無料
印鑑 要(法人契約の場合は会社印)
その他 委任先の担当者様からのご連絡・ご指示はご契約者様からいただいたご連絡・ご指示と同じように対応いたします。

委任解除承諾書

「委任承諾書」で業務委任を行った契約を解除するお手続きです。

用途 委託先(委任先の担当者)を解除する場合
申込方法 FAXまたは郵送 手数料 無料
印鑑 要(法人契約の場合は会社印)
その他 契約者と同組織に所属するご担当者様の情報変更は「担当者情報変更申込書」でお申し込みください。

解約申込書(サービス・オプション・ドメイン解約)

解約は解約お申し込みされた翌月の末での解約となります。(料金の支払いの確認がとれない場合にはその限りではありません。)解約のお申し込みは余裕をもって、解約をしたい月の前月中に行ってください。また解約に関するスケジュール等はダウンロードしたPDFデータの1ページ目の「サービスご解約の手引き」をご覧ください。

用途 サーバサービスの契約の解約
オプションサービスの契約の解約
ドメインの解約
申込方法 郵送※解約月の前月末必着 手数料 無料
印鑑 要(法人契約の場合は会社印)
その他 解約におきましては、契約サービスのご利用料金のご清算がお済になって手続き完了となります。
PDFデータに
含まれる書類
サービスご解約の手引き
サービス解約申込書

解約申込書(ニフティクラウド・鴻図雲解約)

解約は解約お申し込みされた当月の末での解約となります。(料金の支払いの確認がとれない場合にはその限りではありません。)解約のお申し込みは余裕をもって、解約をしたい月の20日必着で弊社に解約申込書が届くように行ってください。

用途 ニフティクラウド・鴻図雲の契約の解約
オプションサービスの契約の解約
ドメインの解約
申込方法 郵送※解約月の20日必着 手数料 無料
印鑑 要(法人契約の場合は会社印)
その他 解約におきましては、契約サービスのご利用料金のご清算がお済になって手続き完了となります。
PDFデータに
含まれる書類
サービス解約申込書

お客様情報変更・解約に関するお手続きの郵送での宛て先

郵送でお送りいただく際は到着した事を確認するため、必ず「簡易書留」でのご送付をお願いいたします。また投函日が月末の数日前である場合には「速達」を利用されることをお勧めいたします。

〒105-0012
東京都港区芝大門二丁目5番5号 住友芝大門ビル10階
株式会社クララオンライン アカウントマネジメント

FAXでお申し込みの場合

FAX でのお申し込みは受付ていないものもございます。お申込書をご確認の上、下記のFAX 番号に送信してください。 なお、FAXでお申し込みいただけないものに関しましては郵送いただきますようお願いいたします。

お申し込みFAX番号 フリーダイヤル 0120-033834
(フリーダイヤルがご利用いただけない場合:03-5408-5740)